четверг, 4 октября 2012 г.

Издательство "Научная книга"

Издательство "Научная книга"
 Основная направленность - издание научной и учебно-методической литературы прежде всего для учреждений науки и образования.

Обеспечивая вненациональный характер научных публикаций, Издательство может присваивать ISBN как Российской Федерации, так и USA.

Тренды SMM 2012г.: обманутые надежды или сбывшиеся ожидания?

Тренды SMM 2012г.: обманутые надежды или сбывшиеся ожидания?

Twitter-аккаунт бренда: 8 примеров для подражания

Twitter-аккаунт бренда: 8 примеров для подражания


Ведение Twitter-аккаунта может стать настоящей проблемой для брендов. С одной стороны не хочется без конца навязывать пользователям рекламу своих продуктов и услуг. С другой стороны, остроумные и веселые твиты (к примеру, на жалобы пользователей), конечно, могут положительно сказаться на PR-кампании, но в тоже время есть риск прослыть легкомысленной компанией, несерьезно воспринимающей своих читателей. Знакомая дилемма? Тогда познакомьтесь поближе к Twitter-аккаунтами популярных брендов. Они ловко сочетают юмор, рекламу и фан, без ущерба собственной репутации. Кстати, обратите внимание на оформление аккаунтов, некоторые из них очень хороши. 

Основная деятельность компании – доставка цветов. Однако, имея хорошо развитый твит-аккаунт, Arena Flowers не заинтересована в публикации рекламных предложений и любых подобных твитов. Лента Arena Flowers наполнена забавными мыслями, цитатами и просто заметками из повседневной жизни. 
Вы думаете, что знаете кого-то от и до. Но затем спустя годы вы замечаете его серебристый цвет и тело, по форме напоминающее ложку. И вы понимаете, что это и есть ложка. 
Уилл Уинн (Will Wynne), генеральный директор Arena Flowers:
Мы работаем над узнаваемостью. Среднестатический британец покупает цветы два раза в год, и мы активно рекламируем наши товары именно в это время. Зачем раздражать пользователей рекламными сообщениями? На наш взгляд, лучше сохранять вовлеченность пользователей, держать наш бренд у них в памяти, чтобы, когда они соберутся купить цветы, они подумали о нас.
Пользователи хотят читать наши твиты несколько раз в день – и благодаря этому наш бренд узнаваем, и о нас помнят. Чтобы получить такой эффект от TV и радиорекламы, нам пришлось бы заплатить очень много». 

Еще один Twitter-аккаунт, который не имеет ничего общего с откровенной рекламой продукции компании. Компания Betfair занимается разнообразными игровыми продуктами и услугами (к примеру, покер), но предпочитает постить собственные размышления о жизни, забавные факты, немного сумасшедшие и неадекватные твиты и фан. Все это помогает бренду выделиться на фоне конкурентов. 
Сегодня утром в метро я разорвал свою рубашку, вымазал торс бычьей кровью и закричал "Я искусство!". Никто и бровью не повел. Лондон, что с тобой? 

Еще одна компания-поставщик разнообразных игровых продуктов, которая предпочитает постить в Twitter шутки, цитаты и порой странные статусы, лишь изредка перемежая их маркетинговыми предложениями. 
Такое чувство, что сегодня вечером я провел 12 раундов с боксером Амиром Ханом. Свеж как огурчик! 

Особенность Twitter-аккаунта Old Spice – он ведется не от лица компании, а от имени вымышленного персонажа. Фан и остроумие также присутствуют, а вместе с ними и небольшая реклама продукции бренда. 
Ненавижу переезжать. Практически невозможно найти грузовик, который был бы достаточно большим для перевозки моей коллекции кубков и медалей. 

Несмотря на то что большинство твитов компании – это откровенные маркетинговые сообщения, когда, к примеру, наступает время футбольных чемпионатов, Coca-Cola «спускается с небес» и начинает твитить, как обычный пользователь - слова поддержки командам, впечатления о матчах -, и активно общаться с пользователями.
Да здравствуют выходные! С кем отмечаете? 
Сборная Йоахима Льва выходит в следующий этап #euro2012. Кто же остановит немцев? 

Железнодорожная компания London Midland мужественно выдерживает натиск жалоб о задержке отправлений и прибытий поездов, предлагая пользователям не просто общение с Twitter-аккаунтом, а с живым человеком. Подписчики всегда знают, с каким сотрудником компании они сегодня общаются – это пишется в твитах.
Кроме того, посты о задержке поездов часто перемежаются фановыми твитами. 
Всем доброе утро :о) До 15:00 в эфире Деннис, вещающий прямо из солнечного Бирмингема. 

Для продвижения новой модели C’eed компания создала специальный аккаунт – он ведется от лица автомобиля. Большая часть твитов – конечно же, развлекательные посты. 
Ни за что не пойду больше на свидание с мойкой высокого давления. 100 Бар для меня чересчур. 

Основная деятельность компании – производство еды и напитков. Twitter-аккаунт Marmite создан для активного общения с пользователями и повышения их лояльности. Также компания не забывает и про рекламу. 
Скажите, что они должны делать вам тосты с джемом Marmite ежедневно в течение шести месяцев. На наш взгляд, подходящее наказание! 
Остроумие вам в помощь, господа! Хватит спамить анонсами продуктов и без конца постить ссылки на рекламные акции. Общайтесь с пользователями, покажите, что вы не бездушный робот, а настоящий живой человек, такой же, как и ваши фолловеры. Однако не обрушивайте на читателей разом все ваши шутки и излюбленные цитаты. Ведь счастье должно быть дозированным. 

Базовый курс интернет-маркетинга

Базовый курс интернет-маркетинга

Сколько стоит реклама на Facebook



Сегодня Facebook – это не только самая популярная социальная сеть в мире, но и одна из топовых рекламных площадок. Именно за счет рекламы Facebook получает 85% своего дохода (который, кстати, в 2011 составил $3,71 млрд.).
На днях сразу две аналитические компании опубликовали данные своих исследований Facebook-рекламы: аудитория, клики, типы и т.д. Представляем вашему вниманию несколько выдержек из исследований с наиболее интересными фактами.

Согласно данным компании SEOquake Team, самым популярным типом объявления является реклама сайта – 58%. Реклама Facebook-групп встречается в 39% объявлений, а приложений – лишь в 3%.
То есть только 42% рекламных объявлений соцсети ведут трафик на ее же страницы.
Елена Дмитрева, руководитель отдела рекламы Sterno.ru:
Наши заказчики используют рекламу в Facebook для продвижения в основном своих страниц, а не сайтов.
Среди форматов рекламных объявлений лучше всего работают Sponsored stories, в которых помимо текста и изображения также видно, кто из ваших друзей уже стал последователем (фаном) вашей страницы - на такие объявления кликают более охотно и вот почему: рекламируемые группы или страницы нравятся друзьям пользователя, т.е. очень вероятно, что эта страница понравится и пользователю тоже,что он найдет на ней что-то для себя веселое, полезное, что-то, что можно обсудить с друзьями, принять вместе с ними участие в конкурсе.
А при рекламе внешнего ресурса пользователь не знает, кому из его друзей нравится этот ресурс и, стоит ли тратить свое время на переход - в таких объявлениях это никак не отображается.
И да, реклама внутренних страниц Facebook выгоднее рекламы внешних ресурсов."

Несмотря на то что женская аудитория преобладает в Facebook (53%) по рекламным объявлениям чаще кликают мужчины – на них приходится 60% кликов. Хотя возможно это связано с тем, что рекламодатели предпочитают им чаще демонстрировать объявления – на сильную половину Facebook приходится 58% показов объявлений, подсчитали специалисты Kenshoo Social и Resolution Media. 

Только 39% рекламных объявлений ведут на Facebook-группы, однако, они получают 56% кликов, сообщает статистика SEOquake Team. Стоит отметить, это в два раза превышает вероятность клика по объявлению с рекламой внешнего ресурса.

По данным Kenshoo Social и Resolution Media, таргетировать рекламу на мужчин дешевле: в среднем, CPM составляет $0,16, а CPC - $0,51. Женская аудитория обойдется дороже: CPM - $0,20, а CPC - $0,68.

50% всех объявлений покупают рекламодатели следующих стран: 

Правила поведения на страницах бренда


Поведение "неуд" или правила поведения пользователей социальных сетей на страницах бренда

Глас народа в социальных сетях иногда звучит слишком громко. Брендам (вернее, людям, которые ведут страницы брендов) постоянно приходится жить, как на пороховой бочке. Мало того, что со всех сторон валится негатив, который необходимо обрабатывать, жалобы, на которые необходимо отвечать, приходится еще и контролировать культуру общения пользователей и учить их правилам поведения в сообществе. Вот почему все чаще бренды принимают превентивные меры и публикуют правила внутреннего распорядка. Итак, что же обычно принято туда включать?
1. Цель вашего сообщества
Пользователям будет проще, если они будут знать, с какой целью бренд создавал страницу в соцсети. Естественно, в глубине души все понимают, что в основе, скорее всего, лежат меркантильные интересы, однако четко прописанная Великая Миссия компании внушает уважение и почет. Четко сформулируйте цель, чтобы замотивировать подписчиков взаимодействовать с брендом желаемым для вас способом.
2. Долой спам и прочий хлам
Существует категория пользователей, которые спят и видят, как бы оставить свой след в истории. Чаще всего ничего великого они предложить миру не могут, но, так как обратить на себя внимание очень хочется, они приходят в сообщества и начинают захламлять ленту новостей сообщениями: «Посмотрите мое новое видео», «Зайдите на мою страницу и поставьте Like», «Зафолловь меня, и я зафолловлю тебя в ответ».
Никакой познавательной информации данный контент не несет, поэтому его принято удалять. А пункт о запрете спама принято включать в список правил поведения на странице сообщества.
3. Неадекватов «Фтопку!»
Примите и смиритесь с тем фактом, что не все пользователи вас любят. Сплошные положительные отзывы – это что-то из мира Азимова, Брэдбери и прочей фантастики. Всегда найдутся те, кто недоволен вашим продуктом или сервисом. Удалять неудобные или компрометирующие вас комментарии нельзя. А вот оскорбительные и неадекватные – можно. Где та тонкая грань между оскорблением и компроматом, решать вам. Главное, не забудьте включить этот пункт в правила поведения на странице сообщества, чтобы было на что потом сослаться.
Что обычно запрещают правила поведения на странице сообщества:
- оскорбление, угрозы, призывы к насилию;
- пропаганда ненависти, дискриминация по расовому, национальному, религиозному, половому признакам, сексуальной ориентации, политических убеждений;
- ссылки и комментарии откровенно сексуального содержания;
- нарушение авторских прав или интеллектуальной собственности;
- спам, ссылки, содержащие вирусы;
- продвижение конкурентов.
Правила поведения принято размещать в разделе «Заметки». Небольшие бренды могут упомянуть только основные принципы. Крупным брендам следует публиковать детальное руководство с учетом большего трафика на странице. Правила поведения не только позволят вам предостеречь (но не уберечь) сообщество от хулиганов, но и добавят странице персональности. Ведь подойти к составлению текстов можно совершенно по-разному.
Subway: уважайте наших фанов!
Заведение фаст-фуда проявляет трогательную заботу о своих подписчиках:
Чтобы взаимодействие с нашей страницей приносило положительный опыт для подписчиков, мы оставляем за собой право удалять фото, комментарии и другие материалы, которые мы сочтем «непродуктивными». Сюда входят грубость, откровенные фото, агрессивное поведение по отношению к фанам или членам нашей команды, публикации, нарушающие интеллектуальную собственность. Если кто-то постоянно нарушает наши внутренние правила, мы можем заблокировать этого человека. Поэтому, пожалуйста, уважайте наших фанов. 
Converse: мы все друзья
Бренд обуви и одежды выбрал более оригинальный подход к составлению правил внутреннего распорядка. Вот наиболее запоминающиеся моменты:
У нас не так много правил, и, вероятно, никогда не будет больше. Мы считаем, что есть определенные моменты, о которых нужно помнить при общении. Все они сводятся к следующему: мы друзья, и должны взаимодействовать как друзья.
Будьте добры и внимательны к людям.
Вас учили этому в детском саду. Здесь то же самое. Это важно, и это единственная вещь, которая будет работать.
Сохраняйте чистоту.
Если вы не можете поделиться этим со своей мамой, не надо делиться и с нами. Вы понимаете, что мы имеем в виду.
В брендах российских сообществ тоже периодически встречаются правила поведения пользователей на странице, правда, подходят к ним бренды более формально. 
А вы установили правила игры? Давайте делиться ссылками на бренды, которые креативно подошли к вопросу составления правил поведения на странице сообщества в социальных сетях.

Источник

JagaJam всем — дарит подарки

Внимание акция от JagaJam !



Подробности здесь

JagaJam | Категории статистики

JagaJam | Категории статистики

JagaJam | О проекте

JagaJam | О проекте



Что такое JagaJam?
JagaJam — это онлайн-сервис, который позволяет получать всевозможную статистику по сообществам и группам в социальных медиа. На сегодняшний день мы формируем статистику на основе открытых и общедоступных данных из нескольких социальных сетей: Facebook, ВКонтакте и Twitter.

Для чего нужен JagaJam?
JagaJam формирует свыше 30 видов статистики, а объективная статистика — это ключ к эффективному проведению целого ряда мероприятий:
  • Реализация стратегии присутствия бренда (компании, продукта, услуги) в социальных медиа;
  • Проведение мероприятий сетевого маркетинга (Social Media Marketing);
  • Анализ эффективности действий и мероприятий в рамках SMM.
Для кого предназначен JagaJam?
JagaJam создан специально для тех, кто работает в сфере SMM:
  • Сотрудников сетевых рекламных агентств;
  • Консультантов и экспертов по SMM;
  • Бренд-менеджеров и маркетологов компаний, занимающихся продвижением брендов, продуктов и услуг в социальных медиа.
Что может JagaJam?
JagaJam — первый и единственный (на май 2012 года) в Рунете онлайн-сервис сбора статистики по сообществам в социальных медиа. Но мало быть первым и единственным — нужно быть удобным и полезным. Сейчас JagaJam обеспечивает такие базовые возможности для пользователей:
  • Работа с группами и сообществами в Facebook, ВКонтакте и Twitter;
  • Онлайн-формирование статистики по запросу пользователя;
  • Работа через интернет в режиме 24х7;
  • Предоставление данных за любой временной период;
  • Автоматическое обновление данных не реже одного раза в сутки;
  • Свыше 30 видов статистики по каждому сообществу;
  • Визуализация данных в виде графиков, списков, рейтингов;
  • Выгрузка структурированных данных в Excel для самостоятельного анализа;
  • Возможность групповой работы с разграничением прав доступа;
  • Возможность выбора оптимального тарифа под ваш объем задач.
Добавьте ко всему этому дружественный интерфейс, удобство и безопасность, и вы поймете, что сделали правильный выбор.
Удачного вам SMM вместе с JagaJam!
Скачайте презентацию JagaJam для более внимательного знакомства с сервисом в удобной для вас обстановке.
Источник

Все еще сомневаетесь в том, что посты в соцсетях — есть твердая и абсолютно конвертируемая валюта?

Британский филиал Kellogg's (https://twitter.com/KelloggsUK) порвал в клочья и развеял по ветру остатки подобных предубеждений, открыв Первый в мире магазин, продающий первоклассные товары исключительно за посты в Twitter.

The Tweet Shop был задуман как оригинальное средство для вброса на рынок новейшей марки крекеров — Special K, но (OMG!), я думаю, чипсоводы из Kellogg's даже не подозревали, что тем самым они распахнули настоящий маркетинговый ящик Пандоры.

Действительно, учитывая размеры бюджетов на продвижение в соцмедиа, многим брендам следовало бы всерьез задуматься над тем, чтобы попросту продавать свои замечательные товары таким образом, как это сделал Kellogg's. Разве нет?

Автор: Basker Ville













ИСТОЧНИК